Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 12.10.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» № 99-З и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их защиты.

Оператором персональных данных является общество с ограниченной ответственностью «Современное обслуживание» (УНП 692073600), адрес: 223056, Минская обл., Минский р-н, аг. Сеница, ул. Армейская, 7-7 (далее — Оператор). Оператор оказывает услуги по обслуживанию электроустановок организаций в Минске и Минской области.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта s-service.by, клиентах, представителях заказчиков и иных лицах, взаимодействующих с Оператором через сайт, электронную почту, телефон, мессенджеры и формы обратной связи.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление, удаление, блокирование и уничтожение.

Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт Оператора или взаимодействующее с Оператором иным способом.

Оператор — лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

3. Права и обязанности Оператора

Оператор имеет право получать от субъекта персональных данных достоверные сведения, необходимые для обработки; обрабатывать данные в объёме, необходимом для заявленных целей; привлекать уполномоченных лиц для обработки в случаях, предусмотренных законодательством и договорами.

Оператор обязан обеспечивать защиту персональных данных, предоставлять субъекту информацию о порядке обработки его данных, рассматривать заявления субъектов, принимать правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и уничтожения, а также обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике на сайте.

4. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать их изменения, если они неполны, устарели или неточны; получать информацию о передаче данных третьим лицам; требовать прекращения обработки и удаления данных при отсутствии оснований для дальнейшей обработки; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

5. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать: фамилию, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; название организации и иные сведения, указанные Пользователем в формах на сайте; содержание обращения или заявки; обезличенные данные о посещении сайта (IP-адрес, cookie, данные о браузере и устройстве, время посещения, источник перехода, действия на сайте).

Специальные категории персональных данных (расовая или национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) Оператор не обрабатывает, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Цели обработки

  • обработка заявок, запросов и обращений, поступающих через сайт, электронную почту, телефон и мессенджеры;
  • связь с Пользователем, консультации и уточнение деталей заказа;
  • подготовка коммерческих предложений, договоров, счетов и иных документов, связанных с оказанием услуг;
  • оказание услуг по обслуживанию электроустановок;
  • улучшение работы сайта и анализ его посещаемости;
  • соблюдение требований законодательства Республики Беларусь.

7. Правовые основания

Правовыми основаниями обработки являются: Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» № 99-З; иные нормативные правовые акты Республики Беларусь; согласие субъекта персональных данных; договоры, заключаемые между Оператором и субъектом либо организацией, представителем которой он является; обращения, направленные Пользователем Оператору.

Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных, заполняя формы на сайте, отправляя заявку, направляя письмо на электронную почту Оператора или сообщение в мессенджер.

8. Порядок сбора, хранения и передачи

Персональные данные собираются непосредственно у субъекта, из его обращений и заявок. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Доступ к ним имеют только уполномоченные лица, которым информация необходима для выполнения служебных или договорных обязанностей.

Оператор вправе передавать данные хостинг-провайдерам, сервисам почты и аналитики, подрядчикам, если это необходимо для работы сайта, оказания услуг или исполнения обязательств перед Пользователем, с соблюдением требований законодательства. После достижения целей обработки, отзыва согласия либо при отсутствии иных законных оснований данные удаляются, блокируются или уничтожаются.

9. Трансграничная передача

Сервисы статистики, подключённые к сайту (Яндекс Метрика, Google Analytics), могут обрабатывать данные на серверах за пределами Республики Беларусь. Передача осуществляется с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.

Сайт использует технически необходимые cookie и сервисы статистики: Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), Google Analytics и Google Tag Manager (Google LLC). Они работают с первого посещения сайта и обрабатывают обезличенные сведения: адреса просмотренных страниц, источник перехода, тип устройства и браузера, IP-адрес. В Яндекс Метрике включён Вебвизор: он записывает действия посетителя на страницах (движения мыши, клики, прокрутка) без привязки к личности.

Подробности и способы отключения — в Политике в отношении обработки файлов cookie.

11. Конфиденциальность

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность и не раскрывать третьим лицам без законных оснований.

12. Заключительные положения

Разъяснения по вопросам обработки персональных данных можно получить, обратившись к Оператору: info@s-service.by, телефон +375 29 777 62 09. Оператор вправе вносить изменения в Политику; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Актуальная версия всегда доступна на сайте s-service.by.